نتواصل حاليًا كتابيًا، عبر البريد الإلكتروني وصفحة التواصل، ولا يوجد لدينا رقم هاتف ولا رقم واتساب. وإذا كان سؤالك عن طلب قائم، فهناك طريق أقصر.
طريقتان للتواصل
- البريد الإلكتروني: اكتب إلى
mail@seomisr.com. - صفحة التواصل: افتح seomisr.com/contact. يطلب النموذج اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك، والموضوع اختياري.
تستطيع أن تكتب إلينا بالعربية أو بالإنجليزية.
إذا كان سؤالك عن طلب قائم
ردّ على رسالة التأكيد التي وصلتك عند إرسال الطلب. رقم مرجع الطلب مكتوب في عنوان الرسالة، فنعرف مباشرة أي طلب تقصد، ولا نحتاج إلى سؤالك عنه.
وهذه أيضًا طريقة تعديل الطلب قبل الدفع: تستطيع أن تطلب تغيير المطلوب، أو مراجعة السعر، أو الاتفاق على المواضيع أولًا. لا يبدأ أي إنتاج قبل تأكيد الدفع، فلا داعي للعجلة. التفاصيل في الدفع، وماذا تفعل إذا لم تكتمل عملية الدفع.
وإذا دفعت ثم أردت تغيير البريد الإلكتروني المسجل على الطلب، فردّ على أي رسالة منا ونعدّله لك.
لا تحتاج إلى تفاصيل كاملة لتسأل
فكرة مبدئية تكفي لبدء الحديث. لا تحتاج إلى نطاق، ولا إلى بطاقة دفع، ولا إلى تفاصيل طلب مكتملة. رسالة مثل: «لدينا عيادة أسنان، ونريد صفحة لعرض التبييض بالعربية والإنجليزية قبل نهاية الشهر» تعطينا ما يكفي للبدء. وهذا مثال توضيحي فقط.
ما الذي يساعدنا على الرد من أول رسالة
- اسم نشاطك، ورابط موقعك إن وُجد
- الخدمة التي تسأل عنها: صفحة بيع أم مقالات أم مدونة خاصة
- اللغة التي تحتاجها: العربية أم الإنجليزية أم الاثنتان
- في الطلبات القائمة: البريد الذي طلبت به، ورقم المرجع الموجود في رسالة التأكيد
- في طلبات التصحيح: رابط القطعة المنشورة، وما الذي يجب تغييره
- أي موعد تعمل عليه
كلما كانت رسالتك الأولى أوضح، قلّت الرسائل المتبادلة قبل أن نصل إلى الإجابة.
أسئلة تجد إجابتها هنا
- الطلب خطوة بخطوة: كيف تطلب، وماذا تكتب في تفاصيل الطلب
- ما بعد الدفع: ماذا يحدث بعد الدفع؟
- الأسعار: الأسعار وباقات المقالات بالدولار الأمريكي
- بياناتك الشخصية: الخصوصية وبياناتك
الخصوصية والشكاوى والشروط
طلبات الخصوصية، والشكاوى، والأسئلة عن شروط الخدمة، تصلنا كلها عبر القناتين نفسيهما، ونتعامل معها بالطريقة نفسها. وإذا كان في الشروط شيء غير واضح لك، فاسألنا قبل أن تطلب، لأننا نفضّل أن نوضح الأمر من البداية بدلًا من الخلاف عليه لاحقًا.
وإذا كان سؤالك عن تعديل عمل تم تسليمه، فابدأ من التعديلات والتصحيحات بعد التسليم.