الدفع، وماذا تفعل إذا لم تكتمل عملية الدفع

تدفع ثمن طلبك مرة واحدة، عبر صفحة دفع آمنة، بعد أن ترى الإجمالي كاملًا. هذه هي الخطوات، وما تفعله إذا لم تكتمل عملية الدفع.

الإجمالي أولًا

يظهر إجمالي طلبك في نموذج الطلب أثناء اختيارك، ثم يظهر مرة أخرى في صفحة التأكيد مع قائمة بما طلبته. وإرسال النموذج لا يخصم منك أي مبلغ، فهو يحفظ الطلب ويعرض الإجمالي فقط.

أين تدفع

• يتم الدفع عبر صفحة دفع آمنة يديرها مزوّد الدفع الذي نتعامل معه.
• لا تُدخل بيانات بطاقتك في موقعنا، ولا تمر عبره، ولا تُحفظ فيه. ونحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به.
• الأسعار بالدولار الأمريكي، وتُدفع مرة واحدة لكل قطعة. والمدونة الخاصة وحدها تغطي فترة زمنية، مدتها 12 شهرًا.

ادفع الآن أو لاحقًا

في صفحة التأكيد زر للدفع، والرابط نفسه موجود في رسالة التأكيد التي تصل إلى بريدك، فتستطيع الدفع لاحقًا.

يبدأ الاتفاق بيننا عندما يكتمل الدفع، ولا يُنتج أي شيء قبل ذلك. لذلك إذا أردت تعديل المطلوب أو مراجعة السعر، فردّ على رسالة التأكيد قبل الدفع.

بعد الدفع

عندما تعود من صفحة الدفع، تظهر لك صفحة تقول إننا نؤكد دفعتك، وتتحدّث تلقائيًا. يصلنا التأكيد الفعلي من مزوّد الدفع، وعندما يصل تستلم إيصالًا بالبريد، ويدخل طلبك مرحلة الإنتاج.

إذا لم تكتمل عملية الدفع

• لم تكمل الدفع أو ألغيته: يبقى طلبك محفوظًا بانتظار الدفع، ولا يبدأ أي إنتاج. ارجع إلى صفحة الدفع من الزر في صفحة التأكيد، أو من الرابط في رسالة التأكيد.
• رفض البنك العملية: بعض البطاقات لا تقبل الدفع بالدولار عبر الإنترنت إلا بعد تفعيل الدفع الإلكتروني أو الدولي. راجع بنكك، ثم حاول مرة أخرى.
• رابط الدفع لم يعد يعمل: ردّ على رسالة التأكيد أو اكتب إلى mail@seomisr.com، ونرسل إليك رابطًا جديدًا.
• لم تظهر صفحة الدفع بعد إرسال الطلب: طلبك محفوظ، وسنرسل إليك رابط دفع آمنًا بالبريد.
• كتبت بريدك خطأ في الطلب: قبل الدفع، تستطيع تصحيحه من صفحة التأكيد في المتصفح نفسه الذي أرسلت منه الطلب، فنعيد إرسال رسالة التأكيد إلى العنوان الصحيح. وبعد الدفع، ردّ على أي رسالة منا ونعدّله لك.

لا تجديد تلقائي

لا نحفظ وسائل الدفع، ولا نُنشئ أي خصم متكرر أو اشتراك. كل دفعة تقوم بها أنت بنفسك. وحتى المدونة الخاصة لا تتجدد تلقائيًا: نتواصل معك قبل موعد التجديد، والقرار لك.

إذا دفعت ثم تعذر تنفيذ الطلب

إذا لم نستطع قبول طلب لأنه خارج ما نقدمه، أو لأنه يخالف قواعد الاستخدام المقبول، نخبرك بذلك ونرد إليك أي مبلغ دفعته. التفاصيل في المحتوى الذي لا نكتبه.

أسئلة سريعة

بأي عملة أدفع؟ بالدولار الأمريكي. والإجمالي الذي تراه هو المبلغ المطلوب بالدولار. وإذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، فالبنك يحوّل المبلغ وقد يضيف رسومه الخاصة.

هل يمكن أن يتغير المبلغ بعد أن أرى الإجمالي؟ إذا احتاجت تفاصيل طلبك سعرًا مختلفًا، نتفق عليه معك قبل أن تدفع، ولا نضيف شيئًا دون طلبك.

بأي لغة تصل رسائل الطلب؟ رسائل التأكيد والدفع والإيصال تصل حاليًا بالإنجليزية، وتستطيع أن ترد عليها بالعربية أو بالإنجليزية.

ما يحدث بعد تأكيد الدفع في ماذا يحدث بعد الدفع؟